...

Ответ: 1. Необходимо проверить выполнение действий указанных в пункте №2.                     в 1.4 Рекомендации по настройке подписания на веб-портале государственных  закупок.                                2. Так же рекомендуется переименовать прикрепляемый файл таким образом, чтобы в наименовании файла присутствовали только буквы на латинице (указание цифр и символов необходимо исключить).    

3. Обращаем внимание, что при прикреплении файлов необходимо отключить антивирусную программу. 

...

5.1. Мой компьютер - Диск C - Programm files - необходимо удалить папку NCALayer;
5.2. Пуск - Панель управления - Программы - удалить программу NCALayer;
5.3. Удалить ярлык программы NCALayer с рабочего стола.
После чего необходимо повторно скачать и установить программу NCALayer http://www.pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer в зависимости от программного обеспечения, которое  установлено на компьютере.
Затем необходимо запустить её от имени администратора путем нажатия на пиктограмму правой кнопкой мыши и настроить "Модуль Государственные  закупки РК" согласно инструкции расположенной на внешней странице веб-портала государственных  закупок в разделе "Справка/Инструкции пользователей/Инструкции по регистрации/Установка модуля «Модуль Государственные закупки» для работы с ЭЦП".

     1.6 Почему при прикреплении файла на веб-портале государственных  закупок отображается уведомление "Ошибка" ?

Ответ: 1. Размер любого прикрепляемого файла на веб-портале государственных  закупок не должен превышать 20 Мб.

     1.7 Как войти на веб-портале государственных  закупок ,если пароль для входа утерян (забыт) или истек срок его действия?

Ответ: 1.  Необходимо пройти процедуру восстановления пароля. Для этого требуется нажать на ссылку "Забыли пароль?". После нажатия отобразится сообщение об отправленной ссылке на электронную почту для восстановления пароля. Перейдите в указанный ранее Вами в профиле пользователя электронный ящик и пройдите по полученной ссылке. После перехода по ссылке, системой будет выслано еще одно письмо со сгенерированным временным паролем и инструкцией по смене пароля. Используйте переданный Вам пароль для входа на веб-портал государственных закупок. После входа под временным паролем, необходимо заменить его на постоянный в разделе "Личные данные/Регистрационные данные" (кнопка "Поменять пароль").

В случае, если доступ к указанному  Вами на портале в профиле пользователя электронному почтовому адресу отсутствует или он утерян (забыт), то для его смены направьте на электронную почту Контакт-центра следующую информацию:
1. ИИН и ФИО пользователя, под ЭЦП которого производится вход на Портал.
2. Укажите Модуль, в котором Вы работаете.
3. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя;
4. Укажите электронный почтовый адрес, который необходимо установить.
Инструкция по регистрации размещена в разделе "Справка - Инструкции пользователей - Инструкция пользователя по регистрации - пункт "Авторизация зарегистрированного пользователя на веб-портале государственных закупок".

     1.8 В организации был назначен новый руководитель, но в разделе Профиль учатника/Сотрудники организации отсутствует роль "Руководитель" и  "Администратор организации". Как быть?

Ответ: Необходимо выполнить обновление данных из ИНИС в разделах личного кабинета "Личные данные/Регистрационный данные" и затем в "Профиль  участника/Регистрационные данные". После этого новому руководителю будет автоматически присвоены соответствующие роли.

2.Раздел "Заказчик"

2.1 В случае закупка к примеру ПК (персонального компьютера) в комплекте (состоящий из системного блока и монитора) одной строкой, какую ставить страну: системный блок может быть Казахстан или Китай, а монитор из другой страны.

...

Ответ: В случае, если не изменились банковские реквизиты и адрес заказчика/поставщика, то система автоматически определяет признак «Без регистрации в Казначействе», т.е. такое дополнительное соглашение не подлежит регистрации в органах Казначейства.  Также следует учесть, что при создании дополнительного соглашения на расторжение система автоматически определяет признак «Без регистрации в Казначействе» в результате чего заказчикам необходимо закрыть заявку на регистрацию гражданско-правовой сделкив органах Казначейства вне Портала.

      2.9 Почему у Заказчика - ГУ (государственного учреждения) нет кнопки "Отозвать согласование" в договоре со статусом "Действует" во вкладке "Договор и согласование - Договор"?

Ответ: Функционал отзыва согласования доступен только в том случае, если договор создан с признаком "Без регистрации в казначействе", а также необходимо проверить следующее:                                                     

3. Раздел «Организатор»

...

1. Наличие утвержденных электронных актов в договоре. В случае их наличия, сначала необходимо выполнить отзыв актов, а затем отзыв согласования по договору.              2. Подлежит ли регистрации в органах Казначейства указанный в договоре источник финансирования.

3. Возможно уже был выполнен отзыв согласования ранее со стороны Заказчика и требуется подтверждение со стороны Поставщика. Данную информацию доступно просмотреть в разделе "Договор и согласование/Согласование".

     2.10 Почему нет кнопки "Восстановить" в доступных действиях пункта плана?

Ответ: Действие "Восстановить" отображается только в пунктах плана со статусом "Утвержден" при условии, что в пункте плана заполнено поле «Основание», а также отсутствует годовой план со статусом "Проект".

      2.11 Почему не распределяются суммы утвержденных электронных актов при нажатии на кнопку "Распределить фактические суммы по данным акта" во вкладке "Информация об оплате - Распределение" карточки договора/дополнительного соглашения?

Ответ:  В данном случае пользователю рекомендуется учитывать следующую информацию:

- Суммы распределяются на основании тех сумм, которые были указаны Заказчиком в поле "Сумма к оплате за минусом аванса", соответственно если Заказчик в данном поле указал 0, то суммы распределены не будут.
- Необходимо проверить были ли изменения в части единого бюджетного классификатора (при изменении ЕБК пользователю необходимо учитывать фактические платежи при внесении изменений в пункт плана - нажать на кнопку "Добавить специфику" и распределить суммы по спецификам таким образом, чтобы в системе по старой специфике была учтена сумма фактического платежа, а в новой специфике сумма остатка).

      2.12 Почему отображается ошибка "Срок действия договора не может быть ранее текущего финансового года" во вкладке "Общее" карточки дополнительного соглашения (созданного по основанию п.18 ст.43 Закона продление договора на период до подведения итогов конкурса либо аукциона, в объеме, не превышающем объема таких товаров, работ, услуг, в течении срока проведения закупки, но не более чем на два месяца) при нажатии на кнопку "Сохранить" ?

Ответ:  В данном случае заказчику рекомендуется во вкладке "Общее" карточки дополнительного соглашения в поле "Срок действия договора" указать дату следующего финансового года, на который было осуществлено продление.

2.13 В договоре был выбран признак «Без регистрации в Казначействе», но после заключения договора возникла необходимость его регистрации в Казначействе. Как решить данную проблему?

Ответ:  Для организаций, являющихся государственными учреждениями и договоров в статусе «Действует», в случае если договор указан с признаком «Без регистрации в Казначействе» отображается действие «Отозвать согласование» во вкладке «Договор и Согласование». При нажатии заказчиком кнопки по отзыву согласования договора в статусе «Действует» система запрашивает подтверждение отзыва согласования. Если заказчик на форме подтверждения отзыва выбирает «Да», то система отправляет уведомление поставщику и фиксирует в согласовании подтверждение отзыва согласования договора. После подтверждения со стороны поставщика, статус договора меняется на «Проект договора». Для нетиповой формы заключения доступно действие удалить файл с текстом договора, прикрепленный заказчиком. Отмечаем, что после отзыва действующего договора, система блокирует удаление договора со статусом «Проект договора».

2.14 Сколько знаков после запятой доступно внести в пункте плана в поле «Цена за единицу»?

Ответ:  При внесении любых сумм на веб-портале государственных закупок доступно внести не более двух знаков после запятой.

3. Раздел «Организатор»

     3.1  Для чего указываются завод изготовитель, страна происхождения и наименование товара в закупках со способом «ЗЦП»? В случае, если имеющийся товар одного наименования на складе, но разных стран происхождения – какую страну ставить в таком случае? Как будет осуществляться приемка товара, не совпадающего по заявленной стране происхождения, в случае если новая партия товара придет из другой страны?»

Ответ: Это требования правил закупок. Оно вытекло из жизненной практики государственных закупок.

...

Если при неизменности качества поставляемой продукции - будет изменена страна происхождения, то данное обстоятельство должно приниматься Заказчиком как соответствие требованиям технической спецификации.

     3.2  Почему в закупке установлен Предварительный срок начала приема заявок, но прием заявок не ведется и статус закупки отображается "Опубликовано"?

Ответ: После завершения срока обсуждения документации, Система проверяет наличие запросов от поставщиков. Если запросы от поставщиков имеются, то для завершения обсуждения и начала приема заявок секретарю закупки сначала необходимо предоставить ответы на вопросы поставщиков. И после публикации протокола обсуждения статус закупки сменится на «Опубликовано (прием заявок)». В связи с этим, предварительная дата приема заявок, указанная организатором при публикации объявления может отличаться от фактической

4. Раздел "Поставщик"

4.1 Может ли поставщик отказаться от заключения договора? 

Ответ: Поставщику доступно действие «Отказ от заключения договора» только в договоре/дополнительном соглашении  со способом закупки "Из одного источника путем прямого заключения договора".

4.2 Что делать если у Поставщика отсутствует кнопка "Подать цену" в закупках способом «Запрос ценовых предложений» ? 

Ответ: Необходимо проверить следующие данные: 

- Способ Закупки (кнопка ""Подать цену"" отображается только в закупках способом Запрос ценовых предложений);
- Статус закупки (наступил ли срок начала приема заявок т.е статус закупки должен быть ""Опубликовано (прием ценовых предложений)");
- Признак Общественное объединение инвалидов (Если имеется данный признак в закупке, то подать цену доступно только тем поставщикам, которые включены в перечень Общественного объединений инвалидов);
- Наличие уже созданного проекта заявки в разделе "Рабочий кабинет - Мои заявки";
- Наличие роли поставщика у организации и сотрудника ("Профиль участника/Регистрационные данные", "Профиль участника/Сотрудники орагниазции").

4.3 Почему после подпсания электронного акта представителем поставщика, акт остается в статусе «На подписании у Поставщика»?

Ответ: После подписания электронного акт Представителем поставщика, необходимо так же утвердить акт от Утверждающего поставщика, после чего акт перейдет на подписание Заказчику. В случае если представитель и утверждающий являются одним лицом, то добавлять его как Представителя поставщика нет необходимости. Нужно указать его как Утверждающего поставщика и утвердить акт, после чего акт перейдет на подписание Заказчику.

4.4 Где можно просмотреть данные о поданной цене в заявке к закупке способом «Запрос ценовых предложений»?

Ответ: После успешного подписания ценового предложения, заявка отображается в разделе «Рабочий кабинет/Мои заявки» со статусом «Подано». После отправки ценового предложения, поданная цена не доступна для просмотра. 

5. Раздел «Общие вопросы»

...