...
12.1 Возврат денежных средств
Возврат денежных средств не зарегистрированным пользователям
...
Для возврата денежных средств, оплаченных с указанием неверных реквизитов за оказание услуги по использованию (доступу) веб – портала государственных закупок, которые не зачислены на электронный кошелек либо не зачислены в связи с тем, что отправитель денег не зарегистрирован на Портале, необходимо написать официальное письмо (далее - письмо) от отправителя денежных средств в АО «Центр электронных финансов». К письму необходимо прикрепить платежное поручение (квитанция), подтверждающее оплату, удостоверение личности (для физических лиц).
...
Печать (при наличии для ЮЛ, ИП)
Возврат денежных средств с электронного кошелька, пользователям которые зарегистрированы на Портале при условии, что деньги имеются на электронном кошельке
Внимание! Заявление на возврат денежных средств с электронного кошелька рассматривается АО "ЦЭФ" от трех до пяти рабочих дней.
...