...
12.4 Возврат денежных средств
Возврат денежных средств не зарегистрированным незарегистрированным пользователям
...
Для возврата денежных средств, оплаченных с указанием неверных реквизитов за оказание услуги по использованию (доступу) веб – портала государственных закупок, которые не зачислены на лицевой счет либо не зачислены в связи с тем, что отправитель денег не зарегистрирован на Портале, необходимо зарегистрироваться на Портале. Порядок регистрации на Портале приведен по ссылке.
...
Внимание! Заявление на возврат денежных средств с лицевого счета рассматривается АО "ЦЭФ" от трех до пяти рабочих дней.
Для возврата излешнеизлишне/ошибочно зачисленных денежных средств с лицевого счета необходимо перейти в "Профиль участника" - "Лицевой счет".
...