Внимание! Потенциальный поставщик вправе обжаловать на веб – портале государственных закупок действия (бездействие), решения заказчика, организатора государственных закупок, единого организатора государственных закупок, комиссий, эксперта, единого оператора в сфере государственных закупок, если их действия (бездействие), решения нарушают права и законные интересы потенциального поставщика в соответствии со статьей 47 Закона о ГЗ.
Подача жалобы доступна только для пользователей с ролью «Поставщик», по тем лотам, на которые подана была заявка. Кнопка отображается для способов закупок «Открытый конкурс», «Аукцион», «Государственный социальный заказ», «Конкурс с предварительным квалификационным отбором». Кнопка отображается в течение пяти рабочих дней со дня, следующего за днем публикации протокола итогов. При этом Система не запрещает подать жалобу в день публикации протокола итогов.
Для подачи жалобы необходимо в объявлении в меню «Доступные действия» выбрать кнопку «Подать жалобу»
В открывшейся форме «Выбор лотов», Система отобразит только те лоты, в которых Вы участвовали.
Выберите лоты, итоги которых будете обжаловать и нажмите на кнопку «Добавить выбранные».
Внимание! Уполномоченный орган государственного аудита для рассмотрения жалобы автоматически определяется веб – порталом по местонахождению Организатора государственных закупок. Например, если местонахождение организатора г. Алматы, то значит, жалобу будет рассматривать Департамент внутреннего государственного аудита по г. Алматы и.т.д.
Внимание! Веб – портал государственных закупок позволяет подать одну жалобу на несколько лотов либо можно на каждый лот подать по отдельности жалобу
После нажатия на кнопку «Добавить выбранные», Система добавит выбранные лоты и отображает вкладку «Добавленные лоты».
Для удаления лота, по которому не будет отправляться жалоба, необходимо выбрать лот и нажать на кнопку «Удалить отмеченный лот».
Для продолжения подачи жалобы необходимо нажать на кнопку «Далее». Система сохранит жалобу со статусом «Проект».
В открывшейся форме «Подача жалобы №{номер жалобы}по объявления № {объявления}» необходимо заполнить на форме обязательные поля, которые отмечены звездочкой*
Для прикрепления вложения необходимо нажать на кнопку «Прикрепить файл».
Внимание! Система позволяет прикрепить максимальное количество вложений - 5 файлов. Объем каждого прикрепляемого вложения не должен превышать 10 мб.
После прикрепления вложений и заполнения всех обязательных полей необходимо нажать на кнопку «Сохранить».
После сохранения заполненных данных необходимо нажать на кнопку «Сформировать»
После нажатия на кнопку «Сформировать», Система сформирует в PDF формате жалобу. Необходимо нажать на кнопку «Подписать» 
После подписания сформированного файла для отправки жалобы нажмите на кнопку «Отправить»
В открывшейся форме подтвердите отправку жалобы путем нажатия на кнопку «Да»